Política de Privacidad y Protección de Datos
Comprometidos con la seguridad y transparencia en el tratamiento de tus datos personales.
Nuestro compromiso con tu privacidad
En Tralowinexo valoramos la protección de tu información personal y nos esforzamos por implementar prácticas responsables que cumplen la normativa vigente de España y la Unión Europea. La presente política describe el modo en que recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestra web y servicios.
Queremos que utilices nuestro sitio con total confianza. Aquí detallamos los tipos de información recopilada, los fines de su uso y tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y legislación aplicable en España.
Recopilación de tus datos personales
Recopilamos tus datos para operar, mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en el sitio web. La información puede recogerse directamente o de forma automática usando tecnologías estándar como cookies.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos que introduces al registrarte.
- • Dirección de correo electrónico para contacto o suscripción.
- • Número de teléfono cuando solicitas asistencia.
- • Domicilio cuando es necesario para gestión de servicios.
- • Preferencias de usuario expresadas en formularios.
Información obtenida automáticamente
- • Dirección IP y detalles de dispositivo usados para navegar.
- • Datos de navegación recogidos a través de cookies.
- • Tiempos de acceso y páginas visitadas en nuestro portal.
- • Identificadores de navegación y rastreo para personalización.
- • Detalles del navegador y sistema operativo utilizados.
Uso de la información recopilada
Utilizamos tus datos para gestionar cuentas, mejorar el servicio y comunicar novedades relevantes. Puede incluir comunicaciones informativas u operativas sobre cambios, eventos o nuevas funcionalidades.
- • Administrar el registro y acceso seguro a la web.
- • Enviar comunicaciones sobre servicios o novedades.
- • Optimizar la experiencia y navegación en el portal.
- • Gestionar consultas y soporte técnico solicitado.
- • Cumplimiento de obligaciones legales y normativas.
- • Personalizar contenidos, ofertas y preferencias de usuario.
- • Monitorizar métricas y analizar el rendimiento del sitio.
Nuestro compromiso: Protegemos tus datos utilizando sistemas de seguridad técnica y organizativa, conforme a normativa nacional y europea. Solo personal autorizado puede acceder a información personal y exclusivamente con fines legítimos.
Compartición de información personal
No vendemos ni intercambiamos tus datos a terceros. Únicamente podrán compartirse con proveedores técnicos esenciales, bajo principios de confidencialidad y exigencia de garantías adecuadas.
Proveedores de servicios autorizados
Trabajamos únicamente con partners tecnológicos y de soporte que cumplan con la legislación de protección de datos en España y la UE, incluyendo cláusulas contractuales de seguridad y confidencialidad.
Cumplimiento legal y normativo
Información podrá ser facilitada a autoridades cuando la ley lo requiera.
Estadísticas y datos anónimos
Usamos datos agregados sin identificación para estudios de tendencias y mejoras.
Tus derechos de protección de datos
Tienes derecho a acceder, corregir y suprimir tus datos, además de limitar u oponerte a su tratamiento según normativa vigente. También puedes solicitar la portabilidad y presentar reclamación ante la AEPD.
- • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales registrados.
- • Derecho a rectificar errores o actualizar información registrada.
- • Derecho a solicitar que eliminemos datos innecesarios.
- • Derecho a recibir tus datos en formato compatible y trasladarlos.
- • Derecho a oponerte al uso de tus datos para determinados fines.
- • Derecho a limitar cómo y cuándo se usan tus datos.
Puedes ejercer estos derechos comunicándote a través de nuestro correo o formulario indicado al pie de página. Procesaremos tu solicitud según la legislación vigente y en tiempo razonable.
Seguridad y sistemas de protección
Aplicamos medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para salvaguardar tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
- • Control de accesos e identificación por contraseña robusta.
- • Monitorización automática de posibles amenazas de seguridad.
- • Respaldo seguro y regular de la información almacenada.
Medidas organizativas y control
- • Formación continua en privacidad al personal autorizado.
- • Políticas de acceso restringido por rol específico.
- • Protocolos internos de auditoría y supervisión.
- • Procedimientos documentados para notificaciones de incidencias.
Conservación y eliminación de datos
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o exigidas por la ley. Posteriormente, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura.
- • Datos conservados durante la vida útil de la cuenta.
- • Datos anonimizados tras la baja o cierre.
- • Mensajes se eliminan tras gestionarse la consulta.
- • Retención conforme a exigencias fiscales españolas.
- • Preferencias conservadas hasta revocación o oposición.
Siempre puedes solicitar detalles en relación a períodos de retención de tus datos personales.
Transferencias internacionales de datos
En caso de almacenar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de aplicar cláusulas contractuales y salvaguardias adecuadas para tu protección.
- • Selección de proveedores con garantías de protección equivalentes.
- • Evaluación periódica de compromisos de seguridad y privacidad.
- • Uso de contratos basados en redacción estándar de la Comisión Europea.
- • Comunicación transparente sobre posibles transferencias y jurisdicciones.
Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio emplea cookies propias y de terceros para mejorar servicios, analizar hábitos de navegación y personalizar la experiencia según preferencias del usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies básicas imprescindibles para funcionamiento web.
- • Cookies para medir rendimiento y tiempos de navegación.
- • Cookies que almacenan preferencias del usuario registrado.
- • Cookies para recordar accesos y funciones preferidas.
Puedes configurar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Podemos modificar la presente política para adaptarla a novedades legales o tecnológicas, notificando los cambios relevantes con la debida antelación.
- • Aviso mediante publicación destacada en el sitio web.
- • Comunicación mediante correo electrónico si aplica.
- • Fecha de actualización visible en esta sección.
- • Detalle de cambios principales en cada modificación indicada.
Te invitamos a revisar periódicamente esta política para estar informado.
Contacto y atención de privacidad
Para consultas o ejercicio de derechos, contáctanos por correo o formulario web.
Tralowinexo
C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain
Teléfono: +34 945035410
Correo: content@tralowinexo.com
Política actualizada el 30 noviembre 2025
Vigente desde 30 noviembre 2025