Política de Privacidad y Protección de Datos

Comprometidos con la seguridad y transparencia en el tratamiento de tus datos personales.

Nuestro compromiso con tu privacidad

En Tralowinexo valoramos la protección de tu información personal y nos esforzamos por implementar prácticas responsables que cumplen la normativa vigente de España y la Unión Europea. La presente política describe el modo en que recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestra web y servicios.

Queremos que utilices nuestro sitio con total confianza. Aquí detallamos los tipos de información recopilada, los fines de su uso y tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y legislación aplicable en España.

Recopilación de tus datos personales

Recopilamos tus datos para operar, mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en el sitio web. La información puede recogerse directamente o de forma automática usando tecnologías estándar como cookies.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos que introduces al registrarte.
  • Dirección de correo electrónico para contacto o suscripción.
  • Número de teléfono cuando solicitas asistencia.
  • Domicilio cuando es necesario para gestión de servicios.
  • Preferencias de usuario expresadas en formularios.

Información obtenida automáticamente

  • Dirección IP y detalles de dispositivo usados para navegar.
  • Datos de navegación recogidos a través de cookies.
  • Tiempos de acceso y páginas visitadas en nuestro portal.
  • Identificadores de navegación y rastreo para personalización.
  • Detalles del navegador y sistema operativo utilizados.

Uso de la información recopilada

Utilizamos tus datos para gestionar cuentas, mejorar el servicio y comunicar novedades relevantes. Puede incluir comunicaciones informativas u operativas sobre cambios, eventos o nuevas funcionalidades.

  • Administrar el registro y acceso seguro a la web.
  • Enviar comunicaciones sobre servicios o novedades.
  • Optimizar la experiencia y navegación en el portal.
  • Gestionar consultas y soporte técnico solicitado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y normativas.
  • Personalizar contenidos, ofertas y preferencias de usuario.
  • Monitorizar métricas y analizar el rendimiento del sitio.

Nuestro compromiso: Protegemos tus datos utilizando sistemas de seguridad técnica y organizativa, conforme a normativa nacional y europea. Solo personal autorizado puede acceder a información personal y exclusivamente con fines legítimos.

Compartición de información personal

No vendemos ni intercambiamos tus datos a terceros. Únicamente podrán compartirse con proveedores técnicos esenciales, bajo principios de confidencialidad y exigencia de garantías adecuadas.

Proveedores de servicios autorizados

Trabajamos únicamente con partners tecnológicos y de soporte que cumplan con la legislación de protección de datos en España y la UE, incluyendo cláusulas contractuales de seguridad y confidencialidad.

Cumplimiento legal y normativo

Información podrá ser facilitada a autoridades cuando la ley lo requiera.

Estadísticas y datos anónimos

Usamos datos agregados sin identificación para estudios de tendencias y mejoras.

Tus derechos de protección de datos

Tienes derecho a acceder, corregir y suprimir tus datos, además de limitar u oponerte a su tratamiento según normativa vigente. También puedes solicitar la portabilidad y presentar reclamación ante la AEPD.

  • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales registrados.
  • Derecho a rectificar errores o actualizar información registrada.
  • Derecho a solicitar que eliminemos datos innecesarios.
  • Derecho a recibir tus datos en formato compatible y trasladarlos.
  • Derecho a oponerte al uso de tus datos para determinados fines.
  • Derecho a limitar cómo y cuándo se usan tus datos.

Puedes ejercer estos derechos comunicándote a través de nuestro correo o formulario indicado al pie de página. Procesaremos tu solicitud según la legislación vigente y en tiempo razonable.

Seguridad y sistemas de protección

Aplicamos medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para salvaguardar tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

Medidas técnicas adoptadas

  • Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
  • Control de accesos e identificación por contraseña robusta.
  • Monitorización automática de posibles amenazas de seguridad.
  • Respaldo seguro y regular de la información almacenada.

Medidas organizativas y control

  • Formación continua en privacidad al personal autorizado.
  • Políticas de acceso restringido por rol específico.
  • Protocolos internos de auditoría y supervisión.
  • Procedimientos documentados para notificaciones de incidencias.

Conservación y eliminación de datos

Guardamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o exigidas por la ley. Posteriormente, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura.

  • Datos conservados durante la vida útil de la cuenta.
  • Datos anonimizados tras la baja o cierre.
  • Mensajes se eliminan tras gestionarse la consulta.
  • Retención conforme a exigencias fiscales españolas.
  • Preferencias conservadas hasta revocación o oposición.

Siempre puedes solicitar detalles en relación a períodos de retención de tus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

En caso de almacenar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de aplicar cláusulas contractuales y salvaguardias adecuadas para tu protección.

  • Selección de proveedores con garantías de protección equivalentes.
  • Evaluación periódica de compromisos de seguridad y privacidad.
  • Uso de contratos basados en redacción estándar de la Comisión Europea.
  • Comunicación transparente sobre posibles transferencias y jurisdicciones.

Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio emplea cookies propias y de terceros para mejorar servicios, analizar hábitos de navegación y personalizar la experiencia según preferencias del usuario.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies básicas imprescindibles para funcionamiento web.
  • Cookies para medir rendimiento y tiempos de navegación.
  • Cookies que almacenan preferencias del usuario registrado.
  • Cookies para recordar accesos y funciones preferidas.

Puedes configurar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar la presente política para adaptarla a novedades legales o tecnológicas, notificando los cambios relevantes con la debida antelación.

  • Aviso mediante publicación destacada en el sitio web.
  • Comunicación mediante correo electrónico si aplica.
  • Fecha de actualización visible en esta sección.
  • Detalle de cambios principales en cada modificación indicada.

Te invitamos a revisar periódicamente esta política para estar informado.

Contacto y atención de privacidad

Para consultas o ejercicio de derechos, contáctanos por correo o formulario web.

Tralowinexo

C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain

Teléfono: +34 945035410

Correo: content@tralowinexo.com

Política actualizada el 30 noviembre 2025

Vigente desde 30 noviembre 2025